Política de privacidad

1Quiénes somos

mariachisbolivia.com es el sitio web de una organización de mariachis profesionales que ofrece serenatas y música en vivo para bodas, cumpleaños, aniversarios, eventos corporativos y otras celebraciones en las ciudades de Bolivia.

En esta política, «nosotros» o «el sitio» se refiere a mariachisbolivia.com y a la organización que lo administra. «Tú» es cualquier persona que visita el sitio o solicita nuestros servicios.

2Qué información recopilamos

Información que tú nos das

Cuando reservas, pides una cotización o nos escribes, podemos recibir:

• Tu nombre y el de la persona homenajeada, si corresponde.
• Tu número de teléfono o de WhatsApp y, si lo compartes, tu correo electrónico.
• La fecha, la hora, la ciudad y la dirección donde será el evento.
• Las canciones que quieres escuchar y cualquier mensaje o dedicatoria que nos pidas.
• El comprobante de tu anticipo, cuando lo envías para confirmar la reserva.

Información que se recopila automáticamente

Al navegar por el sitio, tu navegador y los servicios que usamos pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el idioma, las páginas que visitas, el tiempo de permanencia y la página desde la que llegaste. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4).

Testimonios y fotografías

Si publicamos el testimonio o la imagen de un cliente, lo hacemos con su autorización. Puedes pedirnos que lo retiremos en cualquier momento.

3Cómo usamos tu información

• Confirmar, coordinar y cumplir tu reserva, incluida la llegada puntual del grupo.
• Responder tus consultas y enviarte la cartilla de precios o la cotización que pediste.
• Mejorar el contenido del sitio y entender qué ciudades y servicios interesan más.
• Mostrar publicidad, que ayuda a mantener el sitio.
• Proteger el sitio contra spam, abusos y usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

4Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda cuando visitas un sitio. Este sitio usa:

• Cookies necesarias: hacen que el sitio y el menú funcionen correctamente.
• Cookies de preferencias y rendimiento: recuerdan ajustes y ayudan a que las páginas carguen mejor.
• Cookies de analítica: nos muestran, de forma agregada, cómo se usa el sitio. Podemos utilizar herramientas como Google Analytics.
• Cookies de publicidad: las usan Google y otros socios publicitarios para mostrar y medir anuncios (ver sección 5).

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Si las bloqueas, algunas partes del sitio podrían no funcionar como esperas.

5Publicidad de Google AdSense

Este sitio utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Google y otros proveedores externos publican esos anuncios y usan cookies para ello.

Aunque desactives la personalización, seguirás viendo anuncios, pero serán menos relevantes para ti. Nosotros no tenemos acceso a la información personal que recopilan estos proveedores con sus cookies.

6Servicios de terceros

Para que el sitio funcione usamos servicios externos que pueden recibir datos técnicos de tu visita, cada uno con su propia política de privacidad:

• WordPress, Elementor y nuestro proveedor de alojamiento: para publicar y mantener el sitio.
• Google Fonts: para mostrar las tipografías del sitio.
• Google Analytics (si está activo): para medir visitas. Puedes excluirte con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Google AdSense: para la publicidad descrita arriba.
• Mapas, videos o redes sociales incrustados en alguna página, si los hubiera.

7WhatsApp y comunicaciones

Nuestros botones de reserva abren una conversación de WhatsApp con un mensaje inicial. Desde ese momento, tus mensajes se rigen también por la política de privacidad de WhatsApp.

Usamos tu número solo para atender tu consulta y coordinar tu servicio. No te agregamos a listas de difusión ni te enviamos publicidad sin que lo pidas.

8Pagos y reservas

Este sitio no procesa pagos con tarjeta. El anticipo y el pago del servicio se realizan fuera del sitio, por QR, transferencia bancaria o efectivo. Los datos bancarios que uses para pagar los gestiona tu banco, y nosotros solo conservamos el comprobante necesario para confirmar tu reserva.

9Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:

• Con el grupo de mariachis asignado a tu evento, que recibe lo necesario para llegar: fecha, hora, dirección y repertorio.
• Con los proveedores técnicos descritos en las secciones 5 y 6, que tratan los datos para prestarnos su servicio.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden legal lo exija.
• Con tu consentimiento, cuando nos pidas compartirla con alguien más.

10Conservación y seguridad

Guardamos tus datos de reserva solo el tiempo necesario para atender tu servicio y resolver cualquier consulta posterior. Después los eliminamos o los dejamos de usar, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, como accesos con contraseña y conexión segura (HTTPS). Ningún sistema en Internet es completamente seguro, por eso te recomendamos no enviarnos datos sensibles que no sean necesarios para tu reserva.

11Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos conservamos.
• Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tus datos o retirar un testimonio o fotografía.
• Oponerte al uso de tus datos para fines distintos a tu reserva.

La Constitución Política del Estado de Bolivia reconoce el derecho a la privacidad y a la intimidad, y prevé la Acción de Protección de Privacidad. Respetamos esos derechos y atenderemos tu solicitud lo antes posible. Para ejercerlos, usa los datos de la sección 16.

12Menores de edad

El sitio está dirigido a adultos que contratan servicios musicales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

13Enlaces a otros sitios

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, como WhatsApp, redes sociales o anunciantes. No controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad, así que te recomendamos leer sus políticas antes de compartir información.

14Visitantes de Europa y Reino Unido

Si visitas el sitio desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la publicidad personalizada y las cookies no esenciales solo se usan si das tu consentimiento mediante el aviso de cookies que se muestra en el sitio. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento.

15Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios que usamos o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

También puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.

16Contacto