Términos y condiciones

1Aceptación de los términos

Al navegar por mariachisbolivia.com, escribirnos o contratar un servicio, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el sitio ni solicites nuestros servicios.

En este documento, «nosotros» o «el sitio» se refiere a mariachisbolivia.com y a la organización que lo administra. «Tú» o «el cliente» es la persona que visita el sitio o contrata una presentación.

2Quiénes somos y qué ofrecemos

Somos una organización de mariachis profesionales que coordina serenatas y música en vivo para bodas, quinceaños, cumpleaños, aniversarios, eventos corporativos y otras celebraciones en las ciudades de Bolivia.

Los músicos asisten con vestimenta charra y un repertorio que puedes personalizar. Las descripciones, fotografías y textos del sitio son informativos. El servicio concreto que recibes es el que confirmamos contigo al reservar.

3Cómo reservar

Las reservas se coordinan por WhatsApp. Para cotizarte necesitamos como mínimo:

• La fecha, la hora y la ciudad del evento.
• La dirección o el lugar exacto.
• El tipo de celebración y el tiempo de presentación que buscas.
• Tus canciones favoritas o si prefieres nuestra asesoría para armar el repertorio.

Una consulta o una cotización no es una reserva. La reserva queda confirmada cuando te lo comunicamos por escrito y recibimos el anticipo.

Para asegurar tu horario, recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación, sobre todo en fines de semana y fechas especiales. Si tu pedido es urgente, escríbenos y haremos lo posible por atenderte, según la disponibilidad de los grupos.

4Precios, anticipo y pagos

• El precio varía según el número de integrantes, la duración de la presentación, la ubicación del evento y el costo de transporte cuando corresponda.
• Te enviamos la cartilla de precios o una cotización por WhatsApp. El monto confirmado en esa conversación es el que vale para tu reserva.
• La fecha queda asegurada en nuestra agenda con un anticipo. El saldo se paga en la forma y el momento que acordemos contigo.
• Aceptamos pagos por QR, transferencia bancaria y efectivo. Este sitio no procesa pagos con tarjeta.
• Te recomendamos enviarnos el comprobante de cada pago y conservar el tuyo.

5Cancelaciones y cambios de fecha

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar o reprogramar, avísanos lo antes posible por WhatsApp.

• Cuanta más anticipación tengas, más fácil será reprogramar tu fecha según la disponibilidad del grupo.
• Las condiciones sobre el anticipo en caso de cancelación o cambio se acuerdan al confirmar la reserva y dependen de cuánto tiempo antes del evento avises.
• Si nosotros no podemos cumplir con la fecha acordada por una razón propia, te ofreceremos otra fecha o la devolución del anticipo recibido.

6Puntualidad, duración y repertorio

• El grupo llega puntual y uniformado a la hora acordada.
• Para que eso sea posible, necesitamos que la dirección y la hora que nos das sean correctas y que alguien esté disponible en el lugar para recibirnos.
• Si el cliente o el homenajeado no está en el lugar o se retrasa, el grupo esperará un tiempo razonable. Pasado ese tiempo, el servicio podrá darse por realizado.
• La duración de la presentación es la que se confirmó al reservar. Si quieres extenderla durante el evento, consúltanos: lo haremos según la disponibilidad del grupo y con un costo adicional.
• Puedes elegir las canciones de tu presentación. Si tu pedido incluye un tema muy específico o poco conocido, avísanos con anticipación para confirmar que el grupo lo tiene en su repertorio.

7Cobertura y transporte

Atendemos en las principales ciudades de Bolivia y coordinamos llegadas a otros municipios y provincias. Para ubicaciones alejadas, el costo de transporte depende de la distancia y se te informa antes de confirmar la reserva.

En lugares de difícil acceso, podemos pedirte datos adicionales de ubicación o el contacto de una persona que nos guíe hasta el lugar.

8Condiciones del lugar del evento

Para que la presentación se desarrolle bien, el cliente se encarga de:

• Contar con los permisos necesarios del lugar, como salones, edificios, condominios o espacios públicos.
• Garantizar un espacio seguro y con acceso libre para el grupo y sus instrumentos.
• Informarnos de cualquier restricción de horario, de ruido o de acceso.

Si el grupo no puede ingresar o presentarse por restricciones que no nos fueron informadas, el servicio podrá considerarse realizado.

9Trato y responsabilidad del cliente

Pedimos un trato respetuoso hacia los músicos y el personal. El grupo puede retirarse de un evento si hay agresiones, amenazas, falta de respeto o situaciones que pongan en riesgo su seguridad, y en ese caso el servicio se considerará realizado.

El cliente es responsable de la información que nos da y de contar con la autorización de los asistentes y del lugar para realizar la presentación, incluida la de la persona homenajeada cuando corresponda.

10Uso del sitio web

Puedes usar este sitio para informarte y contactarnos. No está permitido:

• Usarlo para fines ilegales o para dañar a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sus sistemas o interferir en su funcionamiento.
• Enviar spam, mensajes falsos o información engañosa mediante nuestros canales de contacto.
• Copiar masivamente su contenido con herramientas automáticas.

Nos esforzamos para que el sitio esté siempre disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.

11Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logotipo, las fotografías, los videos y demás materiales de mariachisbolivia.com pertenecen a sus titulares y están protegidos por las normas de derechos de autor. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

Las canciones que interpretamos pertenecen a sus autores y editores. Nuestra presentación es una interpretación en vivo para tu celebración y no incluye licencias para grabarla ni difundirla comercialmente.

12Publicidad y enlaces de terceros

Este sitio muestra anuncios de Google AdSense y puede incluir enlaces a otras páginas, como WhatsApp o redes sociales. No controlamos esos anuncios ni esos sitios, y no somos responsables de su contenido, sus productos o sus políticas. Si interactúas con ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

Puedes saber más sobre el uso de cookies y publicidad en nuestra Política de Privacidad.

13Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que tu evento salga bien. Aun así, en la medida que permita la ley:

• No somos responsables por daños derivados de información incorrecta que nos hayas dado, como una dirección o una hora equivocadas.
• No respondemos por el uso que hagas del contenido del sitio ni por decisiones que tomes basándote solo en él.
• No respondemos por accidentes, pérdidas o daños causados por terceros o por las condiciones del lugar del evento.

Nada de lo anterior limita derechos que la ley boliviana reconozca a los consumidores.

14Causas de fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control, como bloqueos de caminos, paros, desastres naturales, emergencias sanitarias, fallas graves de transporte o enfermedad repentina de los músicos. En esos casos buscaremos contigo la mejor solución, que normalmente será reprogramar tu evento o devolver el anticipo recibido.

15Privacidad y datos personales

Cuidamos tus datos y solo los usamos para coordinar tu servicio y mantener el sitio. Para conocer qué información recopilamos, cómo se usan las cookies y cómo puedes ejercer tus derechos, lee nuestra Política de Privacidad.

16Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios, el sitio o la normativa. La versión vigente siempre estará en esta página, con la fecha de la última actualización. Las reservas ya confirmadas se rigen por los términos que estaban vigentes al momento de confirmarlas.

17Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Si surge una diferencia, buscaremos primero resolverla de forma directa y amistosa contigo. Si no es posible, se someterá a las autoridades competentes de Bolivia.

18Contacto